Memberikan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual berdasarkan minat pelanggan, berapa pun biayanya.
Sebagai bintang baru dalam industri penyaluran gas, Weida Machinery sangat menyadari pentingnya layanan berkualitas tinggi dalam industri ini, terutama dalam homogenisasi peralatan yang semakin serius saat ini. Kualitas peralatan bukan lagi satu-satunya faktor yang dipertimbangkan pelanggan saat memilih produsen peralatan. Di bawah premis peningkatan teknologi, pengoptimalan, dan kontrol kualitas, layanan yang benar-benar berkualitas tinggi juga merupakan salah satu tujuan pemeriksaan penting bagi pelanggan; Jadi, ketika Weida Machinery membangun pabriknya, ia menganggap layanan berkualitas tinggi sebagai salah satu persyaratan penting untuk pengembangan diri, dan semuanya didasarkan pada kepentingan pelanggan, menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual berapa pun biayanya.
Layanan pra penjualan terutama meliputi:
Manajer bisnis dari departemen penjualan dan insinyur proses dari departemen teknis harus menyediakan peralatan berkualitas tinggi dan gambar tata letak proses yang memenuhi kebutuhan pelanggan, investasi, dan produksi aktual untuk lahan pelanggan;
Membantu pelanggan dalam memeriksa bahan baku lokal dan melakukan pengujian bahan baku gratis, membantu pelanggan mengurangi biaya sambil memastikan kualitas produk;
Membantu klien dalam menangani prosedur pemerintah yang relevan, termasuk memberikan laporan kelayakan yang relevan selama proses inisiasi proyek dan penilaian dampak lingkungan, dan membantu klien mengamankan dana dukungan proyek pemerintah;
Membantu pelanggan dalam pertukaran teknis dan koordinasi teknis dengan produsen peralatan pendukung (seperti air, listrik, uap, atau gas alam) untuk peralatan yang dibeli sendiri oleh pelanggan;
Dalam layanan penjualan terutama meliputi:
Mulai dari teknik sipil proyek, insinyur sipil yang relevan, insinyur proses, insinyur teknis, insinyur listrik, dan tenaga teknis lainnya dikirim untuk memberikan panduan penuh, memastikan bahwa pelanggan dapat melaksanakan proyek teknik sipil dengan cepat dan akurat. Hal ini tidak hanya memastikan kualitas dan kecepatan teknik sipil, tetapi juga meminimalkan biaya investasi pelanggan dan mengurangi keterlambatan proyek yang disebabkan oleh risiko pengerjaan ulang;
Mengadopsi kepuasan pelanggan sebagai satu-satunya kriteria untuk evaluasi proyek, dalam rekayasa turnkey, manajer proyek, tim teknik, insinyur listrik, dan simpul penyelesaian proyek insinyur proses adalah "tanda tangan kepuasan pelanggan". Hanya setelah mencapai kepuasan dan penandatanganan pelanggan, semua personel dapat menerima penilaian dan pembayaran kinerja yang sesuai. Oleh karena itu, kepuasan pelanggan adalah tujuan dari setiap personel Weida.
Weida berjanji untuk mengirimkan insinyur berpengalaman untuk melakukan kunjungan tindak lanjut rutin dan pemeliharaan lini produksi untuk proyek tersebut tidak kurang dari 6 kali setahun; Setelah proyek dioperasikan dan masa garansi berakhir, Weida akan secara teratur memberikan rencana peningkatan peralatan (termasuk peralatan dan sistem kontrolnya, rasio proses terbaru dalam industri, dll.) untuk meningkatkan daya saing produk di pasar.
Weida memiliki pengrajin terbaik di industri yang dapat memberikan pelatihan proses keseluruhan, pelatihan manajemen produksi, dan pelatihan operasi praktis untuk karyawan bengkel, yang benar-benar memastikan kualitas pelatihan dan membantu pelanggan mengurangi biaya produksi dalam waktu sesingkat mungkin. Pelatihan perusahaan kami menggabungkan teori dengan praktik di tempat, dan memastikan efektivitas pelatihan. Kami mentransfer akumulasi pengalaman selama bertahun-tahun dalam produksi dan manajemen bahan bangunan secara gratis, memastikan bahwa pelanggan baru dapat dengan cepat memasuki status produksi normal dan mempersingkat siklus pengembalian investasi.
Layanan purna jual terutama meliputi:
Layanan purna jual Weida tidak hanya terbatas pada peralatan, tetapi juga mencakup manajemen produksi, debugging formula proses produksi, penjualan papan dan balok, memastikan bahwa pelanggan dapat membantu menangani masalah apa pun yang dihadapi selama proses produksi selanjutnya. Weida sangat yakin bahwa hanya dengan tumbuh dan bertahan bersama pelanggan kita dapat mencapai keuntungan bersama dan perkembangan yang lebih baik;
Selama proses layanan purna jual Mesin Weida, semuanya didasarkan pada kepentingan pelanggan dan secara ketat mencegah kerugian tambahan yang diderita pelanggan karena kesadaran layanan Weida; Pertama, Weida Machinery akan memberi pelanggan satu set suku cadang yang biasa digunakan secara gratis pada tahun pertama, memastikan bahwa pelanggan dapat dengan cepat mengganti sendiri jika terjadi masalah peralatan rutin; Kedua, Weida Machinery telah mendirikan pusat layanan purna jual di banyak tempat (mengandalkan pelanggan yang sudah ada dan telah didirikan di Gansu, Shanxi, Sichuan, Chongqing, Hunan, Guangxi, Yunnan, Guangdong, Jiangxi, Henan, Tianjin, Liaoning, dll. ), dan memiliki bahan habis pakai lini produksi, suku cadang, komponen peralatan terkait, dan personel layanan purna jual di pusat layanan purna jual, yang benar-benar dapat mencapai respons dan layanan yang cepat saat menerima panggilan pelanggan, Untuk benar-benar mengurangi waktu henti pelanggan, mengurangi pelanggan kerugian, dan meningkatkan kualitas layanan.
